www.mumelia.com’u ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sitemizi kullanmadan önce lütfen aşağıdaki şartlar ve koşulları dikkatlice okuyunuz. Bu siteye erişim sağlayan tüm kullanıcılar, belirtilen şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılır.

Genel Bilgiler

  • Bu site, Mumelia markasına aittir ve tarafımızdan yönetilmektedir.
  • Site içeriğinde yer alan tüm metinler, resimler, grafikler, logolar ve diğer materyaller telif hakkı koruması altındadır. Bu materyallerin izinsiz kullanılması yasalara aykırıdır.

Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Kullanıcılar, siteyi yasalara ve ahlaki kurallara uygun bir şekilde kullanmayı taahhüt eder.
  • Sitede bulunan herhangi bir içeriğin izinsiz çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
  • Kullanıcılar, yanlış bilgi verme veya sahte sipariş gibi eylemlerde bulunmamayı kabul eder.

Satın Alma Koşulları

  • El yapımı ve kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerimizin siparişleri, üretim sürecine başlamadan önce iptal edilebilir. Bu süreç hakkında bilgi almak için sipariş sonrasında bilgi@mumelia.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Siparişiniz onaylandıktan sonra, teslimat süresi ve detayları size e-posta yoluyla iletilecektir.
  • Üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali mümkün değildir.

Teslimat Bilgisi – Özel Bölge Siparişleri

Bazı ürünlerimiz yalnızca belirli ilçelere teslim edilmektedir. Siparişlerinizi oluştururken teslimat adresinizin bu bölgeler içerisinde olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayınız. Teslimat yapılan ilçeler;

  • Sultangazi / İstanbul
  • Habipler / İstanbul
  • Bayrampaşa / İstanbul
  • Esenler / İstanbul
  • Gaziosmanpaşa / İstanbul

Eğer teslimat bölgesi dışında bir adres seçerseniz, siparişiniz onaylanmadan önce sizinle iletişime geçilecek ve gerekirse iptal edilecektir. Bu durum, teslimat kalitesini ve müşteri memnuniyetini sağlamak için önemlidir.

İade ve Değişim Koşulları

  • El yapımı ve kişiye özel üretilen ürünlerimizde iade ve değişim mümkün değildir.
  • Ürün kusurlu ise veya yanlış ürün gönderildiyse, iade veya değişim yapılabilir. Bu durumda:
    • Teslimat sırasında üründe bir kusur tespit edilirse, lütfen teslimat sırasında kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.
    • Kusuru ve kargo tutanağını belgeleyen fotoğraflarla birlikte bilgi@mumelia.com adresine e-posta gönderiniz.
    • Tutanak ve fotoğraflar olmadan yapılan iade ve değişim talepleri işleme alınamaz.

Fiyatlandırma ve Vergilendirme

  • Mumelia, Esnaf Muafiyet Belgesi sahibi bir işletmedir. Bu nedenle ürün fiyatlarına KDV dahil değildir.
  • Tüm fiyatlar, yasal muafiyet kapsamında belirlenmiştir ve faturalar bu doğrultuda düzenlenir.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • www.mumelia.com, site üzerinden erişilen bilgiler veya sipariş edilen ürünlerle ilgili doğruluk, eksiksizlik ve güncellik garantisi vermez.
  • Sitemizin kullanımından kaynaklanabilecek dolaylı veya doğrudan zararlarla ilgili olarak sorumluluk kabul edilmez.

Gizlilik Politikamız

Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğinin sağlanması konusundaki detaylar için Gizlilik ve Güvenlik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Değişiklik Hakkı

  • www.mumelia.com, bu Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Değişiklikler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımızın bu şartları periyodik olarak kontrol etmesi önerilir.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

  • Bu Şartlar ve Koşullar, Türk Hukuku’na tabi olup, taraflar arasında ortaya çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: bilgi@mumelia.com
Adres: Mumelia, Istanbul, Türkiye

Sitemizi kullanarak bu Şartlar ve Koşulları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Keyifli alışverişler dileriz!